Splošni pogoji poslovanja

 

ČE NI NAJBOLJŠE, NI ENAA

Enaa z najsodobnejšimi funkcionalnostmi zagotavlja najboljšo uporabniško izkušnjo pri iskanju, izbiri in nakupovanju izdelkov na spletu. Hitro iskanje in preprosto nakupovanje nadgrajujemo s hitro dostavo, minutnimi spletnimi krediti do 84 obrokov, montažo in drugimi storitvami, za kar prejemamo najboljše ocene kupcev. Najboljši nismo zato, ker nikoli ne naredimo napake, temveč zato, ker znamo težave, ko se pojavijo, reševati na najboljši možen način.

Ko smo leta 1999 kot prvi v regiji začeli s spletno prodajo, sta nas v to vodila strast in vizija, da spletna prodaja omogoča še boljšo storitev po meri vsakega kupca. Komunikacija s kupci preko spleta in razvoj novih storitev, ki uporabniško izkušnjo kupcev dvigajo še višje, ostajajo naša ljubezen. Kot podjetje, ki že desetletja premika meje, nas seveda navdušujejo tudi nove in boljše ponudbe, najboljše znamke, izdelki in storitve. O tem se radi pogovarjamo, o tem pišemo in z velikim veseljem vse delimo tudi z vami. 

Preberite več zakaj je Enaa prva izbira kupcev.

DOBRA CENA JE SAMO ENA

Objavljamo samo najnižjo maloprodajno ceno. Jasno in pregledno. Brez prečrtanih cen. Dodatne ugodnosti in promocije so posebej označene s primerno značko. Za omejen čas so določene ponudbe na voljo s popustom s promo kodo. 

PRIPOROČAMO BREZPLAČNO REGISTRACIJO

Enaa lahko uporabljate kot neregistrirani uporabniki. Brezplačna registracija vključuje neomejen dostop do vrste naprednih funkcionalnosti ter enostavnejšo in hitrejšo komunikacijo z Enaa, tudi: 

  • neposredno spremljanje izvedbe prejetih naročil preko spleta,
  • enostaven dostop do klepeta z uporabniško podporo,
  • enostavnejšo prijavo težav in spremljanje postopka reševanja,

kar bi sicer zelo radi omočili tudi neregistriranim uporabnikom, a to brez vaših podatkov ni mogoče. 

ENOSTAVNI NAKUPI NA OBROKE

Prenosni računalniki na obroke, hladilniki na obroke, pralni stroji na obroke, ... praktično vse izdelke iz naše ponudbe lahko kupite in dobite takoj, saj omogočamo tudi nakupe s hitrimi spletnimi krediti.   

NEKAJ JE NAROBE

Spletni nakupi včasih prinesejo kanček negotovosti – kaj, če gre kaj narobe? Brez skrbi! Ne izstopamo zato, ker nikoli ne naredimo napake, temveč zato, ker smo vedno tukaj, da vam hitro, prijazno in učinkovito pomagamo, ko nas potrebujete.

Naš cilj je, da smo vaša najljubša izbira – zaupanja vredna, odzivna in prijazna. Če pa kdaj naletite na težavo, se brez oklevanja obrnite na nas. Skupaj bomo našli rešitev, ki vam bo najbolj ustrezala. Tukaj smo za vas. Vedno. 

HITRI LINKI 

Pogoji
Skupnost
Storitve

SPLOŠNI POGOJI 

Spletno prodajo ureja skoraj nepregledna množica predpisov in zakonov, nekaterih dobrih, drugih slabih ali neuporabnih, ki pa se jih seveda moramo držati. V praksi želimo vsakemu kupcu zagotoviti največ, kar lahko. Vsekakor vsakemu kupcu zagotavljamo vse pravice in za vsakega kupca veljajo enaki pogoji, pa če jih pozna ali ne.

Če si v dvomih, boš pojasnila in odgovore dobil najhitreje, če se v tej točki vrneš na predhodno poglavje in nas kontaktiraš. 

Lahko pa si seveda vzameš nekaj več časa in nadaljuješ z branjem ter se natančno seznaniš z vsemi akti in splošnimi pogoji našega poslovanja, ki jih objavljamo skladno z zakonodajo.

UVOD V SPLOŠNE POGOJE POSLOVANJA

V sodelovanju z izbranimi proizvajalci, distributerji in trgovci iz Slovenije in tujine omogočamo primerjavo in nakup okrog 400.000 ponudb. Naročila dostavljamo na naslove v Sloveniji, Avstriji, Hrvaški, Nemčiji in Italiji. 

Skrbno pazimo na kakovost in cene, zato smo najugodnejši dobavitelj za podjetja, javno upravo in osebne nakupe. Za zadovoljstvo naših kupcev skrbimo predvsem s:

  • skrbnim in ažurnim vnosom točnih informacij o naši ponudbi
  • skrbjo za tehnično in pravno varnost naših obiskovalcev in kupcev
  • varovanjem osebnih podatkov
  • posebnim posluhom za potrebe naših kupcev in prizadevanjem za reševanje težav, nesporazumov in zapletov

Slike izdelkov in ponudb so simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Splošne in ostale pogoje poslovanja kot upravitelj določa Gambit trade d.o.o.

Več o sprejetih pravilih poslovnega vedenja ....

Več o naši zavezanosti kakovosti ...

O PODJETJU

Enaa spletno trgovino razvija in vodi Gambit trade d.o.o.

ZAPOSLITVE in PRAKSE

Priložnosti za prodajalce/ke, komercialne referente, asistente/asistentke v prodaji, programerje/ke, pripravnice/ke, digital marketing specialiste/ke, skladiščnice/ke, ....

Aktualno:

REGISTRIRANI UPORABNIKI - ČLANI

Vsak registrirani uporabnik ima svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se predstavi osebno ali kot predstavnik podjetja ali organizacije. Če kupujete zase in za podjetje, za več podjetij, oziroma ko iz kateregakoli razloga potrebujete več Enaa računov, lahko z različnimi ali istim e-naslovom odprete dva ali več Enaa računov. Če želite imeti dva ali več uporabniških računov z istim e-naslovom, za vsak račun izberite geslo, ki se razlikuje od vseh drugih.

Prosimo, da vašega Enaa uporabniškega računa za osebno uporabo ne uporabljate za naročila pravnih oseb! V tem primeru odprite nov račun še za pravno osebo.

Vaš osebni račun (samo en) lahko povežete z računom podjetja ali podjetij za katere tudi kupujete. Tako boste točke zvestobe ob vsakem vašem nakupu za podjetje prejeli vi.

Gesla so tajna in znana le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti verodostojne podatke ter varovanje podatkov, tako da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu.

UGODNOSTI ZA REGISTRIRANE UPORABNIKE

Brezplačna registracija vključuje neomejen dostop do naprednih funkcionalnosti, kot so neposredno spremljanje izvedbe prejetih naročil preko spleta, on-line klepet z Enaa podporo, enostavnejše prijavljanje težav in spremljanje reševanja, plačevanje po povzetju (če trgovec to omogoča), možnost upravljanja več uporabniških računov, urejanje strani z osebnim izborom, zgodovina nakupov in druge koristne možnosti. 

Registrirani uporabniki lahko:

  • kupujejo pod najugodnejšimi pogoji
  • spremljajo neposredno izvedbo prejetih naročil preko spleta
  • enostavneje dostopajo do klepeta z uporabniško podporo 
  • enostavneje prijavljajo težave in spremljajo reševanje
  • plačujejo po povzetju (če trgovec to omogoča)
  • prejemajo brezplačne e-revije, če se odločijo za naročilo
  • sooblikujejo vsebine, izmenjujejo ocene in mnenja o izdelkih
  • sodelujejo v nagradnih igrah

Posebni popusti, brezplačne dostave in druge ugodnosti prenehajo veljati najkasneje eno leto po zadnjem nakupu, vkolikor ni drugače določeno.

NAJBOLJŠI DOBAVITELJI ZA PODJETJA IN ORGANIZACIJE

Preverite, kako lahko z nami znižate stroške in izboljšate nabavo!

Registrirani uporabnik, ki odpre Enaa račun za podjetje, organizacijo ali drugo pravno osebo, z registracijo izjavlja, da je v imenu te pravne osebe pooblaščen za sprejem teh pogojev in lahko na Enaa naroča, kupuje ter za naročanje in kupovanje preko Enaa pooblašča tudi druge predstavnike te pravne osebe.

Komercialne pogoje (daljši plačilni rok, limit in podobno), ki presegajo objavljene splošne pogoje lahko upoštevajoč predvideni in realizirani obseg naročil preko Enaa dogovorite s posebno pogodbo v pisni obliki. Pogoji, ki jih imajo podjetja ter organizacije in ustanove državne uprave, lokalne uprave, javnega šolstva in javnega zdravstva sklenjene z Gambit trade d.o.o. za nakupe preko Enaa za ostale uporabnike in kupce ne veljajo.

Podjetjem in organizacija omogočamo izdajo e-računov ter vnos številk naročilnic pred oddajo naročila. 

Prodajalec si pridržuje pravico, da zavrne naročilo kupca v primerih, ko kupec zamuja s plačili računov za naročeno blago in zamudne obresti. Kupec v času ukinitve odprtega računa lahko kupuje pod istimi pogoji s plačilom 100% avansa za vsako naročilo posebej.

Prodajalec lahko kupcu trajno ali začasno onemogoči naročanje in kupovanje preko Enaa za podjetja brez odpovednega roka v naslednjih primerih:
        • če kupec najmanj trikrat zapored zamuja s plačili
        • če kupec pride v stečajni postopek ali postopek likvidacije ali postane kako drugače plačilno nesposoben;
        • če kupec ne deluje skladno s temi pogoji;
        • če kupec v roku enega leta po registraciji ne opravi nobenega prometa z Gambit trade;
        • če kupec izda ali omogoči izdajo poslovne skrivnosti (dogovorjeni popusti, kopiranje objavljenih materialov

VELEPRODAJA

Zaloge na Enaa so optimirane na osebne potrebe potrošnikov in podjetij, ne za naš veleprodajni program. Pridržujemo si pravico, da lahko naročila za večje količine podjetjem, ki z nami nimajo sklenjenega dogovora o veleprodaji, oziroma njihova naročila niso skladna z dogovorjenimi veleprodajnimi pogoji, zavrnemo. Prednost imajo običajna naročila podjetij in potrošnikov.

Vabimo vas, da preberete dodatne informacije o naši veleprodajni ponudbi.

DEFINICIJE

Kupec je lahko potrošnik ali pravna oseba, upoštevajoč podatke posredovane ob registraciji ali oddaji naročila. Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene zunaj njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Vsi ostali kupci so pravne osebe.

Kupec z registracijo potrjuje, da sprejema splošne pogoje poslovanja objavljene na tej strani in druge objavljene pogoje ter spremembe, ki jih bo upravitelj objavil na teh straneh.

Prikaz vsebin je prilagojen zadnji verziji brskalnikov Microsoft Edge, Google Chrome in Mozzila Firefox. Če uporabljate drug brskalnik, ne jamčimo popolne uporabniške izkušnje. V tem primeru mogoče ne boste videli vseh vsebin ali pa bo njihov prikaz nekoliko drugačen. Enako velja tudi v primerih pregledovanja naših spletnih strani brez omogočanja piškotkov, z vklopljenimi različnimi filtri, zaščitami, programi za preprečevanje prikazovanja oglasov in podobno.

CENE, POPUSTI IN DRUGI KOMERCIALNI POGOJI

Na straneh s ponudbami objavljamo najboljšo Enaa maloprodajno ceno. Ta cena vključuje vse popuste, ki smo jih določili sami, popuste dobaviteljev ter vse morebitne druge popuste, ki jih ne objavljamo posebej.  

Nekatere ugodnosti so pri izdelkih poudarjene z Enaa značkami. 

S kodami za popust lahko na objavljene maloprodajne cene prejmete dodaten popust ali brezplačno dostavo vašega naročila na naslov v Sloveniji skladno s pogoji za brezplačno dostavo.

Objavljene cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za posamezne nakupe veljajo cene v trenutku oddaje naročila. Izdane ponudbe veljajo do spremembe pogojev.

Ugodne ponudbe, razprodaje, ekstra popusti, kode za popust, darila ob nakupu in druge akcije veljajo do prodaje zadnjega izdelka oziroma najdlje do navedenega roka.

Vse objavljene cene in predvideni dobavni roki veljajo za en (1) kos in vključujejo DDV, če ni drugače navedeno.

Pri vsakem nakupu je mogoče uveljaviti le eno ugodnost. Pri izdelkih z oznako "Najnižja cena" ni mogoče uveljavljati nobenih popustov. Pri teh izdelkih smo oblikovali najboljšo prodajno ceno za vse kupce, ne glede na to ali razpolagajo s kodami za popust ali pa so upravičeni do dodatnih ugodnosti, tako da ni mogoče opraviti nakupa z nižjo ceno od navedene.

Objavljene cene in komercialni pogoji veljajo enako za vse kupce brez uporabe avtomatiziranega prilagajanja na podlagi oblikovanih profilov kupcev. Posebni pogoji lahko veljajo za: 

  • podjetja ter organizacije in ustanove državne uprave, lokalne uprave, javnega šolstva in javnega zdravstva, ki presegajo objavljene splošne pogoje, upoštevajoč realizirani in predvideni obseg poslov po posebnem dogovoru v pisni obliki 
  • člane Zveze svobodnih sindikatov Slovenije
  • imetnike EU kartice ugodnosti za invalide
  • kupce, ki so si posebne pogoje za določen čas zagotovili v posameznih promocijah, ki jih organiziramo sami ali s partnerskimi podjetji

Izberite način plačila, ki vam najbolj odgovarja. Več o načinih plačila in nakupih s hitrim kreditom preko spleta.

NAKUPI Z UVELJAVLJANJEM OPROSTITVE PLAČILA DDV

Več o nakupih z uveljavljanjem neposredne oprostitve plačila DDV v Sloveniji.

NAROČANJE - SKLEPANJE POGODBE NA DALJAVO

Pogodbe so sklenjene v slovenskem jeziku. Pogodbe in račune hranimo v elektronski obliki na sedežu podjetja. Kadarkoli lahko zahtevate kopijo računa v .pdf formatu preko našega kontaktnega naslova. 

Tiskane račune izdajamo na izrecno zahtevo kupca. Več o tem na straneh Brez računa - brez skrbi.

Kupec lahko brez dodatnih obveznosti naročilo prekliče v času od izdaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo v izvedbi.

Po oddaji naročila kupec prejme samodejno e-poštno sporočilo s potrditvijo, da smo naročilo prejeli ter posebno e-poštno sporocilo, da smo začeli s pripravo naročila. Ti sporočili ne pomenita potrditve sklenitve prodajne pogodbe, temveč zgolj informacijo o uspešni oddaji naročila in začetku priprave naročila. Trenutek sklenitve pogodbe je odvisen od izbranega načina plačila, kot je opisano v nadaljevanju:

  • pogodba o nakupu teh izdelkov ni sklenjena, dokler vam ne pošljemo elektronskega sporočila, v katerem vas obveščamo, da so bili izdelki odposlani oziroma jih lahko prevzamete na našem izdajnem mestu. Ob tem se izvede tudi izdaja računa in plačilo.
  • v primeru plačila po predračunu se pogodba o nakupu - ne glede na predhodno navedeno - šteje za sklenjeno v trenutku prejema vašega plačila na naš bančni račun. Po prejemu plačila bomo naročilo obdelali in vam poslali obvestilo o odpremi. V primeru plačila s kreditno kartico ali obročnim kreditom se ob oddaji naročila izvede le avtorizacija (rezervacija) sredstev, kar ne pomeni dejanskega plačila. Čeprav se pogodba o nakupu v primeru plačila po predračunu šteje za sklenjeno z dnem prejema plačila, si pridržujemo pravico do preklica naročila in vračila prejetega zneska v primeru napake v zalogi, sistemske napake v ceni ali drugih upravičenih razlogov, ki onemogočajo izpolnitev naročila. V takem primeru boste o tem nemudoma obveščeni, plačilo pa vam bo v celoti vrnjeno. Več pod Izvedba ali zavrnitev naročila. 

Kupec lahko brez dodatnih obveznosti naročilo prekliče in odstopi od pogodbe v času od izdaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo v izvedbi.

IZVEDBA ALI ZAVRNITEV NAROČILA

Gambit trade lahko sklenitev pogodbe zavrne oziroma od pogodbe odstopi na primer, vendar ne izključno:

  • ko zaradi nepredvidenih okoliščin pride do očitne napake objavljene cene ali bistvenih lastnostih izdelka, če izdelek ni več na zalogi, ...   
  • ko gre za prodajo izdelkov, ki ne ustrezajo varnostnim in drugim predpisom, ki urejajo prodajo na primer otroških izdelkov, zaščitne opreme, medicinskih pripomočkov in podobnih skupin izdelkov. Lahko se zgodi, da so ti izdelki preko avtomatične izmenjave podatkov objavljeni na Enaa marketplace preden izvedemo končni pregled vsebine. Tovrstne nepregledane izdelke preverimo pred izvedbo naročil in po potrebi zavrnemo naročilo.
  • če kupec krši naše splošne in druge pogoje 

Podatke o zalogah sproti ažuriramo. Čeprav si prizadevamo za objavo točnih podatkov, lahko podatki o predvidenih dobavnih rokih v času oddaje vašega naročila ne ustrezajo dejanskemu stanju v skladišču, predvsem v primeru napak, ki jih lahko ugotovimo šele po oddaji naročila: poškodb izdelka ali embalaže, izgube ali kraje v skladišču ali tehničnih napak pri izmenjavi elektronskih podatkov, zamudi zaradi slabih povezav. V teh in podobnih primerih vašega naročila ne moremo realizirati tako, kot je bilo dogovorjeno in bomo vaše naročilo stornirali. 

Kot trgovec si skladno s slovensko zakonodajo in načelom svobodne gospodarske pobude (41. člen Ustave Republike Slovenije) pridržujemo pravico samostojno odločati o tem, s kom poslujemo. Zakon o varstvu potrošnikov določa pravice potrošnikov pri nakupih, vendar ne nalaga obveznosti, da mora trgovec prodati izdelek kateremu koli posamezniku, če za zavrnitev obstajajo upravičeni razlogi. Pri tem zagotavljamo, da zavrnitev prodaje v nobenem primeru ne temelji na diskriminaciji na podlagi spola, starosti, narodnosti, vere ali drugih osebnih okoliščin. Zavrnitev prodaje in poslovanja lahko uporabimo le, če za to obstajajo utemeljeni razlogi, kot so:

  • žaljiva in nespoštljiva komunikacija z zaposlenimi,
  • prekomerno obremenjevanje zaposlenih z neproduktivnimi vprašanji, ki motijo poslovni proces, 
  • nadpovprečno pogosto neprevzemanje naročenih izdelkov in vračanje kupljenih izdelkov, kar povzroča poslovno škodo,
  • sum, da kupec kupuje izdelke za nadaljnjo preprodajo brez ustrezne registracije, da ne bi s tem sodelovali pri posrednem spodbujanju dela na črno.

Vse dokumente smo dolžni hraniti v nespremenjeni obliki. Oddanih naročil zato ni mogoče spreminjati. Naročilo, katerega ne moremo realizirati, lahko le storniramo. Šele nato lahko sami ali v dogovoru z nami oddate novo naročilo, pri čemer bomo v največji možni meri upoštevali vaš predlog. Prosimo za razumevanje in sodelovanje pri reševanju težave. 

ODSTOP OD POGODBE, REKLAMACIJE IN GARANCIJA

Potrošniki, ki sklenejo pogodbo na daljavo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico da v zakonskem roku odstopijo od pogodbe, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Več o odstopu od pogodbe, postopku vračila izdelkov, reklamacijah ter uveljavljanju pravic v primeru okvare v garanciji, neskladnosti blaga tukaj.

NAKUP TOPLOTNIH ČRPALK IN KLIMA NAPRAV Z ZUNANJO IN NOTRANJO ENOTO

Pri prodaji toplotnih črpalk in klima naprav z zunanjo in notranjo enoto skladno z 8.členom Uredbe o uporabi fluoriranih toplogrednih plinov in ozonu škodljivih snoveh kupcem zagotavljamo, da montaže izvajajo pooblaščeni monterji:

Kupci, ki kupujejo napravo toplotno črpalko ali klima napravo,  ki vsebuje fluorirane toplogredne pline in ni hermetično zaprta (klima naprave z zunanjo in notranjo enoto, toplotne črpalke), morajo pred prevzemom kupljenega izdelka izpolniti izjavo z navedbo pooblaščenega monterja, ki bo montažo izvedel:

Z oddajo naročila soglašate, da boste izjavo pripravili in posredovali na naš naslov pred predajo izdelka

MONTAŽA, SERVIS IN POMOČ UPORABNIKOM

Za vso pri nas kupljeno belo tehniko, klimatske in podobne naprave zagotavljamo dostavo z montažo na vašem naslovu v Sloveniji. Po potrebi pa bomo prisluhnili tudi kakršnikoli posebni želji. Več o tem ....

EU KARTICA UGODNOSTI ZA INVALIDE

Enaa se aktivno vključuje v pomoč invalidom. Imetnikom Evropske kartice ugodnosti omogočamo brezplačno svetovanje in pomoč pri nakupu na daljavo (telefon, e-pošta, klepetalnik), po dogovoru pa tudi dostavo kupljenih izdelkov v višja nadstropja in namestitev, odvoz rabljene opreme. Z veseljem bomo izpolnili tudi kakšno specifično željo. Naša ponudba je objavljena na straneh Evropske kartice ugodnosti za invalide. 

KAM S STARO ELEKTRIČNO IN ELEKTRONSKO OPREMO

Ob nakupu novega električnega izdelka lahko starega v eno izmed zbiralnic odpelje tudi naša dostavna služba. Pri izdelkih, pri katerih to storitev omogočamo, lahko to možnost izberete pod gumbom "dodaj v voziček".

Odpadno opremo lahko sami brezplačno oddate v eni izmed zbiralnic ali v okviru akcije zbiranja kosovnih odpadkov na vaši lokaciji.

OKOLJSKA ODGOVORNOST

Podjetje Gambit trade d.o.o. po načelu razširjene proizvajalčeve odgovornosti svoje obveznosti, ki izhajajo iz evropskih direktiv 2012/19/EU in 2006/66/EC, »Uredbe o odpadni električni in elektronski opremi« (Ur.l. RS, št. 55/15, 47/16, 72/18, 84/18) in »Uredbe o ravnanju z baterijami in akumulatorji ter odpadnimi baterijami in akumulatorji« (Ur.l. RS, št. 3/10, 64/12, 93/12, 103/15, 84/18) izvaja v okviru skupnih načrtov ravnanja z odpadno električno in elektronsko opremo ter odpadnimi baterijami in akumulatorji podjetja TRIGANA d.o.o.

Ravnanje z odpadno električno in elektronsko opremo

Simbol prečrtanega zabojnika na izdelku, njegovi embalaži ali v navodilih za uporabo pomeni, da naprave ne smete odvreči med mešane komunalne odpadke in da je bila dana v promet po 13. avgustu 2005. Vaša dolžnost je, da jo oddate na posebna zbirna mesta za ločeno zbiranje odpadkov v okviru lokalne komunalne službe. Odpadno napravo ali aparat lahko oddate tudi trgovcu ali distributerju neposredno ob nakupu podobnega izdelka. S tem izpolnjujete zakonske dolžnosti in prispevate k varstvu okolja.

Ločeno zbiranje in reciklaža OEEO preprečujeta negativne posledice onesnaževanja okolja in nastajanja nevarnosti za zdravje, do katere lahko pride zaradi neustreznega odstranjevanja izdelka, poleg tega pa omogočata predelavo materiala iz katerega je slednji izdelan, prihranek energije in naravnih virov.

V kolikor je izdelek, ki ga želite zavreči še delujoč, ga oddajte v enem izmed centrov ponovne uporabe. S tem mu boste podaljšali življensko dobo in preprečili, da bi predčasno končal med odpadki.

Ravnanje z odpadnimi baterijami in akumulatorji

Simbol prečrtanega zabojnika na baterijah in akumulatorjih, embalaži ali v navodilih za uporabo pomeni, da baterij in akumulatorjev ne smete odvreči med mešane komunalne odpadke. Vaša dolžnost je, da jih oddate na posebna zbirna mesta za ločeno zbiranje nevarnih odpadkov v okviru lokalne komunalne službe. Odpadne baterije in akumulatorje lahko oddate tudi trgovcu ali distributerju, brez obveznosti ponovnega nakupa. S tem izpolnjujete zakonske dolžnosti in prispevate k varstvu okolja.

Če je pod zgoraj prikazanim simbolom natisnjen kemijski simbol, ta v skladu z zakonodajo označuje, da se v tej bateriji ali akumulatorju nahaja težka kovina (Hg = živo srebro, Cd = kadmij, Pb = svinec) v presežni vrednosti, kot jo določa zakonodaja.

Če naprava vsebuje baterije ali akumulatorje, ki jih ni mogoče preprosto odstraniti brez ogrožanja varnosti uporabnika, jih mora le-ta oddati skupaj z odpadno napravo v sistem zbiranja odpadne električne in elektronske opreme.

Podrobnejše informacije

Naredite korak v zeleno z ogledom spletne strani www.ozavescen.si in si pridobite podrobnejše informacije o recikliranju odpadnih aparatov, naprav, baterij, akumulatorjev in ostalih odpadkov.
Na spletni strani je na voljo seznam zbirnih centrov komunalnih podjetij ter informacije o centrih ponovne uporabe, kjer lahko oddate še delujoče naprave in aparate.

 

PRODAJA VINA IN ALKOHOLNIH PIJAČ

Minister za zdravje opozarja: Prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju! Vina in drugih alkoholnih pijač ne prodajamo mladoletnim osebam. Z oddajo naročila soglašate, da lahko kadarkoli do oddaje naročila preverimo vašo starost in vam v primeru, da niste polnoletni, naročila ne predamo.

NAGRADNE IGRE

Pogoji sodelovanja v posamezni nagradni igri so določeni na straneh posamezne nagradne igre. Če ni drugače določeno pri tem veljajo naslednji splošni pogoji za nagradne igre.

RAZVRSTITEV PRIKAZOV PONUDB IN OGLAŠEVANJE

Vsi izdelki, ne glede na to ali gre za rezultate iskanja, izpis v posamezni kategoriji, na vstopnih straneh Enaa in oddelkov, so na Enaa prikazani v vrstnem redu po popularnosti. Enaa program dvakrat dnevno vsakemu izdelku na Enaa izračuna aktualno popularnost. Pri tem upošteva: 

  • število naročil v zadnjem letu dni, pri čemer so seveda več vredna naročila v zadnjih dneh, nekaj manj v zadnjem mesecu, četrtletju, …. 
  • prejete ocene kupcev

Pri nekaterih prikazih program upošteva tudi dobavni rok ter delež zamud in napak prodajalca.

Višja popularnost ni v nobenem primeru posledica plačila prodajalca ali odločitve uredništva Enaa.

Podatki o predhodnih aktivnostih posameznega kupca na Moja Enaa ne vplivajo na popularnost ter razporeditev prikazov za tega kupca. 

Enaa ureja in posebej prikazuje tudi posebne izbore ponudb. Te ponudbe so označene z značkami. Značke nimajo vpliva na popularnost.

V oglaševalskih rubrikah prikazujemo oglaševane ponudbe, ki so označene z besedilom »oglas« ter ponudbe iz akcij. Oglaševanje in uvrščanje ponudb v akcije nima vpliva na popularnost teh ponudb. 

UREDNIŠKA POLITIKA

Za vsebine skrbi uredništvo ter dobavitelji in uporabniki, katerim omogočamo objavo video posnetkov, fotografij, tekstov in drugih vsebin ter njihovo ocenjevanje, komentiranje in klepet o naši ponudbi. 

Ocene in mnenja uporabnikov predstavljajo izključno osebno mnenje posameznega avtorja / avtorice. Enaa ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo vsebino ali resničnost, vseeno pa si pridržujemo pravico, da žaljive in neprimerne umaknemo. Ocene, mnenja in vprašanja odražajo interes potrošnic in potrošnikov, da se v okviru svobodnega izražanje mnenj in deljenja informacij o izdelkih, seznanijo z lastnostmi, prednostmi in slabostmi izdelka, tudi preko ocen drugih.

Vsak uporablja vse storitve na lastno odgovornost in v celoti jamči za napake na vsebini in zakonitost vsebine, ki jo posreduje ter je osebno odgovoren za posredovane ali objavljene informacije, mnenja, nasvete, izjave in druge podatke in gradiva.

Pošiljanje, predvajanje, nalaganje, povezovanje ali nakazovanje spolno napadalnih, pornografskih, žaljivih, nasilnih, grozilnih, rasističnih, netočnih, nelegalnih in drugače etično spornih vsebin oziroma vsebin, ki kršijo ali posegajo v avtorske, sorodne, osebnostne in druge zakonite in ustavne pravice tretjih oseb, ne glede na državljanstvo teh oseb in sicer v obliki izjav, datotek ali v kateri drugi obliki, ni dovoljeno.

Posredovanje ali javna objava podatkov ali vsebin, ki so zaščitene s pravicami industrijske lastnine, avtorskimi pravicami, osebnostnimi pravicami in drugimi pravicami tretjih oseb (pravico do zasebnosti in preprečitve javne objave osebnih podatkov), ni dovoljeno.

Prosimo, da na Enaa ne navajate vsebin, ki so povezane s konkurenčnimi ponudniki in blagovnimi znamki ali linkov nanje, saj za to nimamo njihove privolitve. Tovrstne objave bomo odstranili. 

Uredništvo si pridržuje pravico nadzora in vpogleda v katerekoli podatke in gradiva, ki jih uporabnik ali član posreduje v okviru storitev spletnega mesta, ter pravico, da po svoji presoji izbriše, premakne ali spremeni katerokoli gradivo, ki po njegovem mnenju krši določila teh pogojev, vendar zaradi narave dela in medija ne mora zagotavljati pregleda vsake nove vsebine in se k popolnemu nadzoru nad objavami ne zavezuje in  ne odgovarja za točnost vnesenih podatkov niti za kakršnokoli izgubo ali škodo, nastalo na podlagi teh podatkov ali zaradi njihove izgube.

Vsak uporabnik se strinja, da bo morebitne kršitve pravil s strani drugih uporabnikov ali članov, ki posegajo v njegove pravice, poskušal rešiti sporazumno s povzročiteljem kršitve. V primeru, da kršitve ne bodo odpravljene, bo o njih obvestil uredništvo na naslov Enaa uredništvo. Ukrepali bomo izključno na osnovi prejema prijav, ki vključujejo izjavo prijavitelja:

  • da je pooblaščen za izdajo zahtevka, da je posredovana informacija točna in preverjena ter da pošiljatelj zanjo v celoti odgovarja;
  • da ima dobre razloge za trditev, da objave vsebine, ki je predmet prijave, ni dovolil ne lastnik avtorskih pravic, ne njegov predstavnik ali ustrezna agencija oziroma da za to objavo ne obstaja zakonska osnova;
  • da v celoti odgovarja za posledice umika ali spremembe zahtevanih vsebin.

Uredništvo se obvezuje, da bo na osnovi tako prejetih prijav vsebino zaznalo kot:

  • sporno,
  • ali kot vsebino, za katero avtor prispevka ni pridobil vseh pravic (avtorskih in sorodnih pravic izvajalcev) ali deležnikov v prispevku,
  • oziroma kot vsebino, ki je moralno ali kako drugače sporna,

ter objavo v najkrajšem možnem času umaknilo oziroma vsebino spremenilo skladno z zahtevo prijavitelja. V drugih primerih bo o prijavi obvestilo avtorja in vsebine umaknilo v dogovoru z njim.

Dobavitelj, uporabnik ali član se strinja, da uredništvo, lastnike spletnih strani, zaposlene, pogodbene sodelavce in druge pooblaščence odvezuje kakršnekoli odgovornosti za izgubo podatkov ali kakršnekoli druge težave ali nevšečnosti, ki jih utrpi zaradi lastne zlorabe storitev spletnega mesta ali zlorabe drugih uporabnikov. Uredništvo ali upravitelj prav tako nista odgovorna za kakršnokoli prekinitev delovanja storitve, ne glede na razlog.

Za spore, ki izhajajo iz uporabe storitev spletnega mesta, teh splošnih pogojev ter v zvezi z družbo Gambit trade d.o.o., se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Vse stranke dogovora, ne glede na njihovo dejansko geografsko lokacijo, nacionalno pripadnost ali povezanost, se strinjajo, da so v okviru te storitve vezane izključno s pravom Republike Slovenije. Za spore v zvezi s tem sporazumom ne veljajo določbe Konvencije ZN o pogodbah za mednarodno prodajo blaga. Za vse spore in pravne postopke v zvezi s tem sporazumom, uporabo storitve ter delovanjem storitve, je izključno pristojno sodišče v Ljubljani.

Upravitelj si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni pogoje dostopa do storitev članom in uporabnikom z veljavnostjo od objave spremembe dalje.

AVTORSKE PRAVICE

Objavljene vsebine in tehnologije so last Gambit trade d.o.o. Med avtorska dela sodijo predvsem vsi deli programske kode, vsa programska arhitektura in inženiring, grafični elementi, slike, zvočno in slikovno gradivo ter drugi avtorski elementi, ki jih zaradi narave ni potrebno označevati z oznakami avtorsko zaščiteno. Zaščitena je tudi struktura, kot posamezne idejne rešitve. Vsakršno kopiranje, navajanje, presnemavanje, posnemanje in razširjanje brez vednosti Gambit trade je prepovedano.

Dobavitelj ali uporabnik z objavo svojih vsebin dovoljuje Gambit trade d.o.o. ter vsem ostalim ogled teh vsebin brez omejitev v okviru javnih knjižnic, kategorij in ostalih funkcij portala ter e-posredovanje, posredovanje preko vmesnikov, uvrščanje na druge strani, komentiranje, ocenjevanje, reproduciranje teh materialov za nekomercialno oziroma osebno rabo.

DOVOLJENJE ZA UPORABO

Uporabniki lahko vsebine in storitve uporabljajo skladno z zgoraj navedenimi pogoji. Za druge oblike uporabe vsebin je potreben predhoden dogovor z upraviteljem.

Pri tem je izrecno prepovedano:

  • kraja ali kopiranje baze podatkov delno ali v celoti,
  • vsako kopiranje, distribuiranje, spreminjanje vsebin ali njihovo razširjanje na kakršenkoli drug način, razen kopiranja rezultatov za osebno uporabo,
  • spreminjanje ter vključevanje spletne strani v drugo spletno stran, prodaja ali nadgradnja dela ali spletne strani v celoti,
  • posnemanje in izvajanje dejavnosti, ki bi škodovale ugledu, delovanju in/ali uporabi spletne strani in/ali upravitelja,
  • uporaba avtomatskih poizvedb oziroma uporaba avtomatiziranih sredstev (kot so žetveni programi, roboti, pajki ali strgala), ki avtomatsko pridobivajo podatke s spletne strani ali na drugačen način avtomatsko posegajo ali komunicirajo s spletno stranjo, razen za spletne iskalnike Google in Bing,
  • uporaba računalniških kod, škodljivih programov ali česar koli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitve ter njegovi programski in strojni opremi
  • ter uporaba storitve, ki je v nasprotju z veljavno zakonodajo in javnim redom

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke zbiramo, obdelujemo in varujemo v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Tako osebni podatki, njihovo zbiranje, uporaba ter varstvo osebnih podatkov predstavljajo neločljiv del Splošnih pogojev našega poslovanja in jih je mogoče v celoti tolmačiti le v povezavi z njimi. Priporočamo, da si preberete več o Varstvu osebnih podatkov.

Vašo elektronsko pošto bomo uporabili najmanj za posredovanje e-pošte v zvezi z oddanimi naročilo, kar vključuje tudi:

  • povabilo k sodelovanju v anketi (cca 7 dni po opravljenem nakupu)
  • zahvalo z obvestilom o zbranem številu točk in informacijo o iz tega izhajajočih ugodnostih

Pri komunikaciji z uporabniki uporabljamo tudi poseben program, ki skrbi, da se na Enaa nič ne spregleda, pozabi ali morebiti naredi narobe. Program vam bo ustrezna obvestila poslal po potrebi.

Sprejem komercialnih sporočil lahko vsak uporabnik ureja sam v svojem profilu.

OMEJITEV IZVOZA IN PRODAJE

Podjetje Gambit trade d.o.o. posluje v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije. Ne izvajamo prodaje, dostave ali posredovanja blaga in storitev v države, ki so predmet sankcij ali embargov, določenih s strani Evropske unije, Združenih narodov ali drugih mednarodnih institucij.

Prodaja v naslednje države (ali končnim uporabnikom v teh državah) je izrecno prepovedana, če se nahajajo na seznamu prepovedanih ali omejenih destinacij EU, kot so med drugim:

Prav tako ne poslujemo s podjetji, entitetami ali posamezniki, ki poslujejo z državami, za katere veljajo sankcije, embargo ali druge omejitve. Ne poslujemo tudi z uradno sankcioniranimi entitetami in poslovnimi subjekti – tj. pravnimi osebami, ki se nahajajo na seznamih sankcioniranih entitet, objavljenih s strani EU, ZN, ZDA (OFAC) ali drugih pristojnih mednarodnih organov.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo katerokoli naročilo, če obstaja upravičen sum, da bi naročeno blago ali storitev lahko bilo posredno ali neposredno preusmerjeno v katero od teh držav ali uporabljeno v nasprotju z veljavno zakonodajo. Prav tako si pridržujemo pravico, da zavrnemo naročila podjetij, entitet ali posameznikov, za katere obstaja utemeljen sum, da sodelujejo ali nameravajo sodelovati s subjekti iz držav, za katere veljajo mednarodne prepovedi ali omejitve.

Ukrepi za zagotavljanje skladnosti s sankcijami

V podjetju Gambit trade d.o.o. dosledno zagotavljamo, da ne pride do prodaje, dobave ali posredovanja blaga in storitev državam, poslovnim subjektom ali posameznikom, ki so predmet mednarodnih sankcij.

Za učinkovito izvajanje teh omejitev imamo vzpostavljen samodejen nadzorni mehanizem, povezan z uradno bazo EU Consolidated Sanctions List, ki je dostopna na povezavi:

Naš informacijski sistem je neposredno integriran s to bazo, kar omogoča samodejno in ažurno preverjanje vseh poslovnih subjektov, strank in prejemnikov. Takoj ko se določena država, organizacija ali posameznik uvrsti na uradni seznam sankcioniranih entitet, sistem samodejno onemogoči možnost poslovanja s tem subjektom – tako na ravni naročil, kot tudi izdajanja dokumentov in dostave.

Na ta način zagotavljamo, da je naša poslovna praksa skladna z zakonodajo EU in mednarodnimi predpisi, hkrati pa preprečujemo morebitna tveganja za poslovanje našega podjetja in naših partnerjev.

SKLADNOST Z ZAKONODAJO

Gambit trade in kupci medsebojne obveznosti urejamo skladno s temi splošnimi pogoji ter zakoni, katere smo tudi upoštevali pri pripravi teh pogojev, predvsem a ne izključno: Zakon o varstvu potrošnikov, Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Zakon o obligacijskih razmerjih, Zakon o varstvu osebnih podatkov, Zakon o elektronskih komunikacijah, Zakon o izvajanju uredbe (EU) o splošni varnosti proizvodov terUredbo (EU) 2023/988 o splošni varnosti proizvodov. V primeru nejasnosti in v primerih, ki jih v teh pogojih nismo navedli posebej veljajo določbe v navedenih zakonih.

Vse izdelke naši dobavitelji in mi skrbno izbiramo in zagotavljamo, da so v celoti skladni z zakonodajo Evropske unije, kar vključuje pridobitev CE certifikatov, kjer je to potrebno. CE oznaka zagotavlja, da izdelek izpolnjuje vse zahtevane varnostne in kakovostne standarde. Oznake CE se ne nahajajo na samem izdelku, temveč na embalaži. Lahko pa je oznaka navedena v spremni dokumentaciji. Če imate kakršnekoli dvome ali vprašanja glede CE certifikata kupljenega izdelka, bomo pomagali in po potrebi ukrepali.

ENAA varnost proizvodov zagotavlja skladno z Internim pravilnikom za ravnanje po ZIUSVP in Uredbi (EU) 2023/988 o splošni varnosti proizvodov (GPSR). 

Od vsakega trgovca oziroma ponudnika, katerega izdelki so v prodaji preko Enaa smo pred začetkom sodelovanja dobili zagotovilo, da bo v objavo na Enaa posredoval le izdelke, ki so varni in skladni z ZIUSVP in Uredbo (EU) 2023/988 o splošni varnosti proizvodov ter se prepričali, da imajo vzpostavljene notranje postopke za zagotavljanje varnosti njihovih izdelkov. Z izvajanjem rednih kontrol skrbimo, da z nami sodelujejo le ponudniki, ki ta zagotovila izpolnjujejo. S ponudniki, ki za varnost ne skrbijo skladno z njihovimi zagotovili in večkrat ponujajo nevarne izdelke začasno ali trajno prekinemo sodelovanje. 

Enaa.com je vzpostavila elektronsko povezavo z bazo podatkov in avtomatično preverja ter iz Enaa izloča izdelke, ki so bili v preteklem tednu dodani v Safety Gate bazo neskladnih izdelkov. 

Za to, da kupcem zagotavljamo varne in kakovostne izdelke,  skrbimo tudi z rednimi pregledi naše ponudbe, katere izvajamo najkasneje ob prvem nakupu posameznega izdelka. Kadar je to zahtevano, odstranimo ali onemogočimo dostop do nevarnih izdelkov.

Uporabnikom in organom omogočamo, da prijavijo nevarne izdelke.

Podjetje Gambit trade je kot upravitelj ENAA.com registrirano v evropskem sistemu Safety Gate, ki omogoča hitro izmenjavo informacij o nevarnih izdelkih na trgu EU. S tem zagotavljamo transparentnost in sodelovanje z nadzornimi organi v primeru morebitnih tveganj.

Več o sistemu Safety Gate si lahko preberete na uradni strani Evropske komisije https://ec.europa.eu/safety-gate.

V skladu z Uredbo (EU) 2023/988 o splošni varnosti proizvodov vzdržujemo enotno kontaktno točko za komuniciranje s pristojnimi organi in potrošniki v zvezi z varnostjo naših proizvodov. Prosimo, da za vsa vprašanja, pomisleke ali prijave glede varnosti izdelkov z nami komunicirate preko www.enaa.com/postaviVprasanje.