Enaa Marketplace ugodnosti in splošni pogoji

Skrbimo za najboljšo izkušnjo in zadovoljstvo tako Enaa kupcev kot tudi Enaa trgovcev ter z najboljšimi pristopi in rešitvami za spletno prodajo vsem, ki prodajajo preko Enaa pomagamo dvigati prodajo, razpoznavnost in dobro ime.

Vključeno o osnovni najem

Na enem mestu lahko prodajate:

  • različne izdelke iz vaše ponudbe tako potrošnikom, kot podjetjem ter javnemu sektorju
  • storitve in darilne bone (za nakup storitev, e-storitev, nakupi v navadnih ali drugih spletnih trgovinah)

Začnite v nekaj dneh:

  • brez stroškov razvoja, oblikovanja ali postavitve nove spletne trgovine
  • brez programerjev, stroškov prilagoditev in vzdrževanja
  • enostavno urejanje ponudb
  • minimalni stroški najema
  • zagotovljena odlična podpora kupcev na daljavo
  • zanesljiva dostava
  • plačilni promet, ki vključuje kreditiranje, kreditne kartice, plačilo z gotovino, ..
  • trgovino lahko kadarkoli prilagodite vaši trenutni ponudbi (razširite, zmanjšate, ...) 

Enaa priložnosti:

  • uvrstite svoje izdelke in storitve v obstoječe skupine izdelkov (pralni stroji bodo na primer kupcem na voljo v vaši trgovini in skupaj s ponudbo drugih ponudnikov v skupini Pralni stroji) ter med zadetki na Enaa iskalniku
  • dostop do učinkovitih prodajnih in promocijskih storitev
  • vzpostavite stik z največjim številom zadovoljnih kupcev, ki kupujejo na Enaa (zadovoljstvo naših kupcev preverite tukaj)
  • zagotovite najboljši izgled in predstavitev vaše ponudbe na računalnikih, na manjših zaslonih telefonov in tablic, na Googlu, Facebook, Tiktok, Instagram, ...

Splošni pogoji

Vsak trgovec, partner ali dobavitelj, ki prodaja preko Enaa samostojno ureja opise izdelkov in ponudb, dobavne roke, maloprodajne cene in ugodnosti za Enaa kupce ter pripravo pošiljk za dostavo skladno z dogovorjenimi pogoji. Promocijo ter druge aktivnosti potrebne za rast obsega poslovanja preko Enaa izvaja samostojno in v dogovoru z upraviteljem.

Upravitelj trgovcu zagotavlja, da bodo njegove ponudbe prikazane kot del ponudbe v izbranih oddelkih in skupinah ter v rezultatih iskanj kupcev na Enaa, pri čemer velja, da so ponudbe prikazane po popularnosti od najpopularnejše na prvem mestru do najmanj popularne ponudbe na zadnjem mestu. Algoritem nenehno razvijamo z namenom, da našim kupcem vsak trenutek prikažemo točno tiste izdelke, za katere je najbolj verjetno, da jih želijo pogledati in kupiti. Nekaj podatkov, ki jih program upošteva pri izračunu popularnosti izdelkov: 

  • število naročil v zadnjem letu dni, pri čemer so seveda več vredna naročila v zadnjih dneh, nekaj manj v zadnjem mesecu, četrtletju, …. 
  • prejete ocene kupcev

Na vrstni red prikaza lahko vpliva tudi:

  • dobavni rok 
  • delež zamud in napak prodajalca

Običajni način dostave je „drop shipping” oz. direktna dostava neposredno iz skladišča trgovca na naslov kupca ali iz skladišča trgovca preko upravitelja, ki uredi vse potrebno za dostavo na naslov kupca.

Upravitelj trgovcem po dogovoru zagotavlja tudi storitev Klik/Dvig v 1 uri, ki vključuje skladiščenje zaloge dobavitelja pri upravitelju in upraviteljevo pripravo paketov za izdajo ali pošiljanje naročil.

Prodaja storitev in darilnih bonov

Trgovci lahko kupcem na Enaa ponudijo tudi storitve in darilne bone za nakup storitev (turizem, zdravstvo, fitness, gostinstvo, ...), e-storitev, nakupe v navadni ali spletni trgovini trgovca.

Darilni boni imajo običajno vrednosti 10 €, 20 €, 50 €, 100 €, 200 € ali 500 €. Vrednost bona vključuje DDV.

Kupci bone prejmejo preko elektronske pošte.

Boni so prenosljivi. Kupci lahko bone vnovčijo tako, da trgovec prinesitelju bona pri nakupu izda račun z odšteto vrednostjo bona.

Upravitelj trgovcu sproti dostavlja informacijo o prodanih bonih. Evidenco vnovčenih bonov vodi trgovec sam.

Trgovec lahko bone ponuja z določenimi popusti ali pa kupcem bonov pri vnovčenju ponudi druge ugodnosti. Popusti in ugodnosti niso obvezni.

Reševanje reklamacij kupcev

Upravitelj bo brez odlašanja začel z reševanjem vsake prejete reklamacije, neskladnosti blaga, vračila brez obrazložitve, ... Trgovec in upravitelj si bosta prizadevala za hitro reševanje vseh tovrstnih primerov v korist kupca, še posebej v primeru napak in zamud. 

Enaa.com - prvi na spletu od 1999

Na Enaa smo ponosni na odlične ocene naših kupcev. Prizadevamo si, da upoštevamo njihova pričakovanja, četudi ta včasih presegajo objavljene splošne pogoje poslovanja.

Enaa se z več kot 450.000 izdelki, nekaj sto domačimi in tujimi dobavitelji, strokovnim izborom ter zagotavljanjem kakovostnih dodatnih vsebin o prodajni ponudbi, med uporabniki pozicionira kot verodostojna spletna stran za nakupovanje in pridobivanje informacij o različnih izdelkih. S tem se pozitivna podoba v javnosti dviguje tudi vsem našim poslovnim partnerjem.

Odgovori na najbolj pogosta vprašanja
Kako pripraviti XML za avtomatizacijo objav vaših ponudb na Enaa?

image