Pooblaščeni servisi
Pravice iz naslova garancije lahko uveljavljate le pri izdajatelju garancije (proizvajalec, uvoznik) in njegovih pooblaščenih servisih. Za izdelke kupljene na Enaa do 26.1.2023 lahko garancijo uveljavljate tudi pri nas kot prodajalcu. Garancijo lahko uveljavljate z garancijskim listom, računom in drugimi dokumenti, ki so navedeni na računu! Skladno z zakonodajo velja tudi nepotrjena garancijska izjava skupaj z drugimi navedenimi dokumenti.
Če ste nakup opravili, kot registrirani član Enaa, smo podatek o izdajatelju garancije za pri nas kupljeno blago, shranili. Za dostop do teh podatkov se prijavite.
Garancija je obveznost, s katero se podjetje zaveže, da bo kupcu brezplačno popravilo ali zamenjalo blago, vrnilo del kupnine ali celotno, kadar blago nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali ustreznem oglaševalskem sporočilu. Poseben pravilnik predpisuje, za katere tehnične izdelke mora biti izdana obvezna 1-letna garancija. Zgolj informativno navajamo, da garancija praviloma ne velja za potrošni material, baterije, Ni-Cd, NiMH in druge akumulatorje, žarnice, programsko opremo, diskete, video in avdio kasete, varovalke, elektronske komponente in podobno. Upoštevajte, da pri zaslonih z LCD tehnologijo, vsaka "mrtva točka" ni razlog za uveljavljanje garancije.
Garancija lahko preneha veljati pri:
- okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela....)
- če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba ali če je ugotovljeno, da je kdo posegal v izdelek brez našega pisnega dovoljenja
- pri spremembah na aparatu
- pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov, samovoljnem ožičenju elementov kot so stikala, potenciometri, vtiči itd.
- pri uporabi drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu
- pri poškodbah zaradi poseganja tujih oseb
- pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka
- pri napačnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja.