Odgovori na najpogostejša vprašanja za šole
Če odgovora na vaše vprašanje ali težavo niste našli v nadaljevanju te strani, prosimo, da nas čim prej kontaktirate.
32. Potrebujemo aktualne aktivacijske ključe:
V nadaljevanju vam posredujemo aktualne aktivacijske ključe:
- Office LTSC Professional Plus 2021
- Office LTSC Professional Plus 2024
- Office Professional Plus 2016
- Windows 10/11 Education
- Windows 10/11 Professional
Opomba: aktivacijski ključi tu niso objavljeni, ker je stran javna. Prejeli jih boste na vaš elektronski naslov.
Opomba: ključi so namenjeni uporabi v vaši organizaciji oz. vašim zaposlenim in jih ne smete distribuirati učencem, dijakom, študentom, imetnikom študentskih licenc in zunanjim sodelavcem.
33. Kje lahko prenesem programsko opremo po pogodbi EES
Programska oprema se prenaša prek Microsoft 365 admin centra. Vpišete se z vašim elektronskim naslovom, greste pod Skrbništvo – Obračunavanje – Vaši izdelki – Količinsko licenciranje – Ogled prenosov in ključev.
34. Potrebujemo dostop za prenos programske opreme.
Programska oprema se sedaj prenaša prek Microsoft 365 admin centra. Prosim, da nam sporočite s katerim mailom se tja prijavljate. Po vnosu boste s strani Microsofta prejeli sporočilo za prijavo. Kliknete na povezavo ter se prek nje prijavite. Mail, ki nam ga boste posredovali mora imeti dodeljeno vsaj A1 licenco.
35. Prosim za dostop do aktivacijskih ključev
Dostop do aktivacijskih ključev imamo mi. Vam pa v nadaljevanju pošiljamo aktualne aktivacijske ključe:
- Office LTSC Professional Plus 2021
- Office LTSC Professional Plus 2024
- Office Professional Plus 2016
- Windows 10/11 Education
- Windows 10/11 Professional
Opomba: aktivacijski ključi tu niso objavljeni, ker je stran javna. Prejeli jih boste na vaš elektronski naslov.
36. Aktivacijski ključi ne delujejo. Windows se noče aktivirati.
Prosim, da nam sporočite, s katerim aktivacijskim ključem želite aktivirati izdelek. Ste licenco prenesli iz Microsoft 365 admin centra? Aktivacijski ključi, ki smo vam jih posredovali aktivirajo samo licence, ki so prenešene iz Microsoft 365 admin centra.
37. Pri aktivaciji programske opreme nam javi naslednjo napako: Namestitve ni mogoče aktivirati, ker ste presegli omejitev večkratnega ključa za aktiviranje.
V nadaljevanju pošiljamo aktualne aktivacijske ključe:
- Office LTSC Professional Plus 2021
- Office LTSC Professional Plus 2024
- Office Professional Plus 2016
- Windows 10/11 Education
- Windows 10/11 Professional
Opomba: aktivacijski ključi tu niso objavljeni, ker je stran javna. Prejeli jih boste na vaš elektronski naslov.
38. Ali je Intune del pogodbe?
Intune je del Microsoft 365 A3 licenc. V kolikor jih uporabljate lahko uredite tudi Intune.
39. Prosim za navodila kako se Intune nastavi.
Več o Intune najdete tukaj: Microsoft Intune for Education Deployment Workshop - YouTube
40. Naša šola še ne uporablja Microsoft 365 licenc. Prosim za ureditev dostopa.
Najprej je potrebno kreirati tenant. To storite tukaj: Free Office 365 for Students and Educators | Microsoft Education
Ko boste imeli tenant kreiran, nam ga sporočite.
41. Ko želimo skreirati tenant Microsoft od nas zahteva kreditno kartico.
Pri kreiranju Microsoft tenanta je potrebna kreditna kartica. Brez vnosa kreditne kartice kreiranje tenanta ni mogoče. Ob kreiranju tenanta kartica ne bo bremenjena.
42. Tenant za našo šolo je skreiran, potrebujemo Microsoft 365 licence
Najprej vas mora Microsoft potrditi kot izobraževalno ustanovo. Potrebno je odpreti ticket pri njihovem support in jim posredovati določene podatke. Navodila in kaj potrebujete najdete tukaj: Oblak 365 › Potrditev upravičenosti za akademske ustanove
43. Želeli bi uporabljati Office 365 A1 licence.
Nakup brezplačnih A1 licenc za izobraževalno osebje in študente (učence) lahko opravite sami. Prijavite se v Microsoft 365 admin center, pojdite na obračunavanje – nakup storitev. V iskalnik vpišite "A1" in prikazale se bodo A1 licence po ceni 0€.
44. V Microsoft 365 admin centru ne najdem brezplačnih Office 365 A1 licenc.
V kolikor v Microsoft 365 admin centru ne najdete možnosti nakupa Office 365 A1 licenc potem niste potrjeni kot izobraževalna ustanova. Da vas Microsoft potrdi je potrebno odpreti ticket pri njihovem support in jim posredovati določene podatke. Navodila in kaj potrebujete najdete tukaj: Oblak 365 › Potrditev upravičenosti za akademske ustanove
45. Microsoft 365 admin center nam javlja, da bodo Office 365 A1 licence potekle.
Vpišite se v Microsoft 365 admin center. Pojdite pod obračunavanje, licence, tam mora biti desno pri posamezni A1 licenci naveden datum obnovitve. To pomeni, da se bodo A1 licence same avtomatsko podaljšale še za eno leto.
46. Prosim posredujte mi aktivacijski ključ za Microsoft 365.
Za Microsoft 365 izdelke, ki so del šolski pogodbe aktivacijski ključi ne obstajajo. Licenco se uporabniku dodeli prek Microsoft 365 admin centra.
47. Na naši šoli se je zamenjal računalničar, pa nam ni predal dostopa do upravljanja licenc.
Prosimo vas, da ga kontaktirate ter prosite, da vam dodeli dostop. V kolikor ima šola tudi Oblak 365 in AAI potem se lahko obrnete na Arnes in jih prosite, da vam oni dodelijo administratorske pravice. Ko boste imeli urejene pravice, nam to sporočite.
48. Zamenjava računalničarja na šoli. Kaj je potrebno storiti.
Novega računalničarja je potrebno vnesti v Microsoft 365 admin center in mu dodeliti globalne administratorske pravice. Ko to storitve, nam prosim posredujte elektronski naslov s katerim se bo prijavljal v Microsoft 365 admin center, da mu lahko dodelimo pravice za prenos programske opreme.
49. Kje lahko prenesemo strežniško opremo, ki smo jo najeli? ( npr. Windows Server Standard, SQL itd.)
Programska oprema se prenaša prek Microsoft 365 admin centra. Vpišete se z vašim elektronskim naslovom, greste pod Skrbništvo – Obračunavanje – Vaši izdelki – Količinsko licenciranje – Ogled prenosov in ključev.
50. Aktivacija RDS calov. Navodila.
Za aktivacijo Windows RDS CAL-ov morate poklicati na Microsoft (080 80 28) in vam jih bodo aktivirali. Posredovati jim boste morali naslednje podatke: Agreement/enrollment Number: 58668020
51. Naša šola bi rada uporabljala Minecraft. Prosimo za nadaljna navodila.
Minecraft je del A3 licenc. Kako ga vzpostaviti najdete tukaj: Minecraft Education za učitelje - Digital School Slovenija
52. Imamo težave pri vpisu v Minecraft Education. Prosimo za pomoč.
Imate dodeljeno A3 licenco? Ste v APP za Minecraft vpisanu z enakim uporabniškim imenom kot v Microsoft 365?
53. Še vedno se ne morem vpisati v Minecraft.
Prosimo vas, da pri Microsoftu odprete ticket in bodo poiskali rešitev za težave: https://aka.ms/edusupport
54. Ne znam namestiti Office Professional Plus 2024 licenco. Datoteka, ki sem jo prenesel, nam namesti Office 365.
Office Proferssional Plus 2024 se namešča enako kot 2021. Potrebno je namestiti Deployment Tool ter skonfigurirati XML datotetko. V kolikor imate s tem težave se nahaja že pripravljena datoteka na forumu namenjenemu šolam: VID | Skupnosti SIO
55. Učenci in učitelji nam javljajo, da bodo licence potekle.
Licence, ki so del EES pogodbe so veljavne do 31.12.2025. V kolikor uporabljate Oblak 365 prosim preverite kakšen imate nastavljen datum poteka licenc v Oblaku 365 oz. datum poteka AAI računa.
56. Težave pri prijavi novih uporabnikov. Novi uporabniki ne dobijo licence s prvo prijavo v Oblak 365. Potrebno je ročno sinhronizirati uporabnike v oblaku in v Microsoft 365 centru.
Napaka se pojavlja pri Oblaku 365 oz. Arnesu. Potrebno je vklopiti Graph API. Najbolje je, da kontaktirate Arnes in to skupaj uredite.
57. Prosimo ponudbo za najem Copilot Pro licence.
Copilot Pro licenca je namenjena tistim, ki imajo M365 Family paket, ki ni del šolske EES pogodbe. Za šolsko uporabo je namenjena M365 Copilot licenca. Ponudbo za najem M365 licence vam pošljemo.
58. Prosimo za testno licenco za M365 Copilot.
Testna licenca ne obstaja. M365 Copilot licenco lahko najamete v okviru EES pogodbe.
59. Ali lahko najamemo M365 Copilot samo za en mesec?
Licenco ni mogoče najeti samo za eno mesec. Potrebno jo je najeti do konca veljavnosti pogodbe, torej do 31.12.2025.
60. Ali smo upravičeni do Copilot Chata-a?
Copilot Chat je del A1 in A3 licence. Pazite, da ste med uporabo prijavljeni s svojim AAI računom ali A1 oziroma A3 licenco. To zagotavlja, da občutljive informacije ostanejo zgolj med uporabniki in Copilotom.
61. Naši zunanji sodelavci imajo težave pri vpisu v MS Teams. Kljub temu, da so vnešeni kot gostujoči uporabniki.
Najbolje je, da sodelavce dodate neposredno v MS Teams (ne v admin center). Preverite tudi, ali obstaja odstopanje med uporabniškim imenom in e-naslovom, saj je to pogosto vzrok težav. Zunanji sodelavec naj se prijavi v svoj "matični" Teams račun, v desnem zgornjem kotu klikne na svoje ime in kopira naslov, ki je tam naveden. Nato ta naslov dodate v ekipo.
62. Želimo uporabljati Bookings. Kako ga aktiviramo.
Bookins je del A3 licence. V Micrososft 365 admin centru je potrebno dodeliti učiteljem A3 licenco ter med aplikacijami morajo imeti vklopljen Bookings.
63. Bookings prek aplikacije javlja napake in sestanka ne moremo skreirati.
Prosim, da poskusite skreirati sestanek tako, da greste v Microsoft 365 in potem kliknete levo zgoraj 9 pik ter tam poiščete Bookings in direktno skreirate sestanek.
64. Ali lahko kupimo računalnike brez operacijskega sistema?
V okviru EES pogodbe ste upravičeni do nadgradnje operacijskega sistema. Kupiti morate računalnik s prednaloženim Windows Home sistemom ali pa ločeno licenco za Windows Home.
65. Zasledili smo, da bo bo oktobra 2025 konec popravkov in podpore za Windows 10. Naši računalniki nimajo možnosti nadgradnje na Windows 11. Kaj lahko storimo?
Microsoft je pripravil Extended Security Updates za Windows 10. Licence bo mogoče naročiti od novembra naprej. Okvirna cena za prvo leto bo 1,07€, za drugo leto 2,14€ ter za tretje leto 4,28€ na licenco.
Če odgovora na vaše vprašanje ali težavo niste našli, prosimo, da nas čim prej kontaktirate.