Spletno naročilo je danes enostavno. Prevzem paketa pa je tisti del nakupovalne izkušnje, kjer se pogosto zatakne: čakanje na dostavljalca, omejen delovni čas, neusklajeni urniki.
Zato vam v spletni trgovini Enaa ponujamo več načinov prevzema iz paketomata, ki vam omogočajo popolno fleksibilnost.
Če želite svoje Enaa naročilo prevzeti kadarkoli, brez čakanja, je paketomat odlična rešitev. Na voljo vam je:
- Enaa paketomat na našem prevzemnem mestu v Ljubljani (Savska cesta 3a, Savsko naselje),
- poleg tega pa lahko Enaa naročila prevzamete tudi v paketomatih Pošte Slovenije po vsej državi.
V nadaljevanju razlagamo:
- kako deluje Enaa paketomat na prevzemnem mestu Ljubljana,
- kako poteka prevzem v paketomatih Pošte Slovenije,
- in katera možnost je najbolj smiselna glede na vaš način življenja.
Enaa paketomat na prevzemnem mestu Ljubljana (Savska cesta 3a)
Na našem prevzemnem mestu na Savski cesti 3a v Ljubljani vam je na voljo Enaa paketomat. Omogoča vam prevzem manjših naročil 24 ur na dan, 7 dni v tednu: brez čakanja in neodvisno od delovnega časa trgovine Enaa.
Enaa paketomat je namenjen kupcem v Ljubljani, ki želijo hitro in fleksibilno prevzeti naročilo, kadar jim to najbolj ustreza.
Katera Enaa naročila lahko prevzamete v paketomatu?
Preko Enaa paketomata lahko prevzamete:
- manjša naročila (paketi velikosti do 20 × 25 × 40 cm),
- nepokvarljive izdelke,
- naročila, ki so v celoti plačana vnaprej.
Večja naročila ali naročila, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, prevzamete preko drugih oblik osebnega prevzema ali izberete dostavo na dom.
Kako po oddaji naročila izberete prevzem v Enaa paketomatu?
Postopek je preprost:
- Ob oddaji naročila na Enaa izberete osebni prevzem.
- Po oddaji naročila in plačilu prejmete e-poštno sporočilo, v katerem lahko izberete:
- prevzem v Enaa paketomatu,
- Enaa DRIVE-IN prevzem
- ali osebni prevzem na okencu.
Če je vaše naročilo ustrezne velikosti in vrste, lahko izberete prevzem v Enaa paketomatu.
Postopek prevzema naročila v Enaa paketomatu
Poskrbeli smo za varnost: paketomat lahko odprete izključno z vašim pametnim telefonom. V SMS sporočilu dobite povezavo za odpiranje, ki je vezana na telefonsko številko.
Prevzem poteka takole:
- do Enaa prevzemnega mesta lahko pridete peš, s kolesom, avtobusom ali avtomobilom,
- za Enaa kupce je na voljo nekaj rezerviranih parkirnih mest (če prihajate k nam z avtom, lahko izberete tudi DRIVE-IN prevzem med našim delovnim časom),
- paketomate boste zlahka opazili. Nahajajo se le nekaj metrov naprej od DRIVE-IN vhoda, na levi strani na poslovni stavbi.
- Odprite povezavo, navedeno v SMS sporočilu. Vodila vas bo čez postopek odpiranja paketomata.
- Vaš telefon mora imeti vklopljeno Bluetooth povezavo.
- Paket lahko prevzamete tudi z aplikacijo Direct4.me.
Prevzem Enaa naročila v paketomatih Pošte Slovenije
Poleg Enaa paketomata na prevzemnem mestu Ljubljana lahko svoja Enaa naročila prevzamete tudi v paketomatih Pošte Slovenije.
Gre za razvejano mrežo paketomatov po vsej Sloveniji, ki omogoča hiter in diskreten prevzem brez čakanja.
Paketomati Pošte Slovenije so nameščeni na dostopnih lokacijah (pred poštami, nakupovalnimi središči, ob večjih prometnicah) in so dostopni 24 ur na dan. To pomeni, da naročilo prevzamete takrat, ko vam ustreza: pred službo, po treningu ali pozno zvečer.
Kdaj je paketomat Pošte Slovenije najbolj smiselna izbira?
Ta možnost je še posebej praktična, če:
- ne uporabljate Enaa prevzemnega mesta v Ljubljani,
- želite naročilo prevzeti blizu doma ali službe,
- vam klasična dostava na dom časovno ne ustreza,
- želite popolnoma brezstičen prevzem.
Kako uredite preusmeritev Enaa naročila v paketomat Pošte Slovenije?
Prevzema v paketomatih Pošte Slovenije ne izberete neposredno ob oddaji naročila na Enaa. Ob oddaji naročila izberite dostavo na vaš naslov. Pošta vas bo o pošiljki obvestila, ko bo ta že na poti. Takrat boste lahko izbrali preusmeritev pošiljke v paketomat.
Če je vaša pošiljka primerna za prevzem v paketomatu, prejmete SMS obvestilo Pošte Slovenije s povezavo, preko katere lahko:
- preverite podrobnosti pošiljke
- in uredite preusmeritev pošiljke v izbrani paketomat Pošte Slovenije.
Razpoložljivost te možnosti je odvisna od:
- velikosti in teže pošiljke,
- zasedenosti paketomatov,
- ter logističnih pogojev Pošte Slovenije.
Ko je preusmeritev uspešno urejena, vas Pošta Slovenije obvesti, da vas pošiljka čaka v izbranem paketomatu.
V naslednjem delu pojasnjujemo natančen postopek prevzema v paketomatu Pošte Slovenije – korak za korakom, od obvestila do odprtja paketnika.
Kako poteka prevzem naročila v paketomatu Pošte Slovenije?
Prevzem Enaa naročila v paketomatu Pošta Slovenije poteka v nekaj preprostih korakih.
Celoten postopek je zasnovan tako, da imate nadzor nad prevzemom tudi takrat, ko vam klasična dostava na dom ne ustreza.
1. Obvestilo o pošiljki
Ko Pošta Slovenije prevzame pošiljko, prejmete SMS obvestilo (včasih tudi e-pošto) z osnovnimi podatki o pošiljki.
2. Možnost preusmeritve v paketomat
V SMS sporočilu je povezava, preko katere lahko uredite preusmeritev pošiljke v paketomat Pošte Slovenije, če je pošiljka za to primerna. Na zemljevidu lahko izberete katerikoli paketomat, ki vam najbolj ustreza glede na lokacijo in dostopnost.
3. Obvestilo o pripravljenosti za prevzem
Ko je pošiljka dostavljena v izbrani paketomat, prejmete novo obvestilo z navodili za prevzem.
4. Prevzem pošiljke v paketomatu
Na zaslonu paketomata:
- sledite navodilom iz SMS-a: vnesete prejeto kodo ali skenirate QR kodo,
- paketomat odpre ustrezen predal,
- pošiljko prevzamete in zaprete vratca predala.
5. Rok za prevzem
Pošiljko je treba prevzeti v roku, ki ga določa Pošta Slovenije. Če prevzema v tem času ne opravite, se pošiljka preusmeri v nadaljnjo obravnavo v skladu z njihovimi pogoji.
Ne glede na to, ali naročilo prevzamete v Enaa paketomatu na Savski cesti 3a v Ljubljani ali v paketomatih Pošta Slovenije, je cilj enak: da se prevzem prilagodi vam in ne obratno.
Zato na Enaa ponujamo več možnosti prevzema, od klasičnega osebnega prevzema, DRIVE-IN prevzema iz avta do paketomatov, ki omogočajo hitro in varno prevzemanje naročil tudi izven delovnega časa.
Izberite način prevzema, ki najbolj ustreza vašemu dnevu, vašemu urniku in vašim navadam. Mi poskrbimo, da vas naročilo počaka pripravljeno.
